E-Ticaret Sitesi Kurma Maliyeti 2026: Bütçeyi Belirleyen Kalemler

“E-ticaret sitesi kaç para?” sorusu, “ev kaç para?” sorusuna benziyor. Cevap; konuma, büyüklüğe, malzemeye ve içine ne koyacağınıza göre değişiyor. İnternette gördüğünüz tek rakamlı cevapların çoğu, ya yalnızca platform aboneliğini ya da yalnızca tasarımı anlatıyor. Siteyi açtıktan sonra gelen komisyonlar, entegrasyonlar ve bakım ise çoğu zaman sürpriz oluyor.

Benim danışmanlıkta gördüğüm en yaygın sorun, bütçenin tamamının kuruluma harcanması ve siteyi yayına aldıktan sonra ürün girişi, pazarlama ve bakım için kaynak kalmaması. Site açılıyor ama satış gelmiyor; çünkü bütçe, satışı getirecek kalemlere hiç ayrılmamış.

Bu yazıda e-ticaret sitesi kurmanın maliyetini kalem kalem ayırıyorum: tek seferlik kurulum maliyetleri, aylık ve yıllık sabit giderler, satışa bağlı değişken maliyetler ve sık unutulan gizli kalemler. Her kalemin maliyete etkisini ve neye bağlı olduğunu gösteriyorum; net rakam ise kapsam netleştikten sonra yazılı teklifle belirlenir. Aynı yapıyı gelen teklifleri karşılaştırmak ve kendi bütçenizi çıkarmak için kullanabilirsiniz.

E-ticaret sitesi kurma maliyeti neye göre değişir?

E-ticaret sitesi kurma maliyeti en çok seçtiğiniz altyapı modeline, tasarımın ne kadar özel olacağına, ihtiyaç duyduğunuz entegrasyonlara ve ürün sayınıza göre değişir. Aynı “e-ticaret sitesi” adı altında birkaç günde açılan hazır bir mağaza da, aylar süren özel bir yazılım projesi de satılıyor.

Maliyeti belirleyen başlıca sorular şunlar:

• Altyapı: Hazır bir SaaS platform mu, açık kaynak bir sistem mi, yoksa size özel geliştirilen bir yazılım mı?
• Tasarım: Hazır tema üzerinde düzenleme mi, markanıza özel arayüz tasarımı mı?
• Entegrasyonlar: Ödeme, kargo, e-fatura, muhasebe, ERP, stok ve pazaryeri bağlantılarından hangileri gerekiyor?
• Ürün sayısı ve yapısı: Onlarca ürün mü, binlerce varyantlı ürün mü?
• İş modeli: Perakende mi, B2B bayi sistemi mi, abonelik mi, çok satıcılı pazaryeri mi?
• Dil ve pazar: Tek dil ve tek para birimi mi, yurt dışı satış mı?

Hangi altyapı modeli ne kadar maliyet yaratır?

Üç temel model var ve her birinin maliyet yapısı farklıdır: hazır SaaS platformlar düşük kurulum ve sürekli abonelik, açık kaynak sistemler esneklik ve kendi sorumluluğunuzda bakım, özel yazılım ise yüksek kurulum ve tam kontrol sunar. Doğru seçim bütçeden çok iş modelinize bağlıdır.

Model	Maliyet yapısı	Kurulum maliyetine etkisi	Sürekli maliyete etkisi
Hazır SaaS platform (ör. ikas, Shopify)	Düşük kurulum, düzenli abonelik; barındırma ve güvenlik platformda	Düşük	Orta (abonelik ve ücretli uygulamalar büyüdükçe artar)
Açık kaynak (ör. WooCommerce, OpenCart)	Yazılım lisansı genellikle ücretsiz; barındırma, eklenti ve bakım sizde	Orta	Orta (barındırma, eklenti lisansları, bakım emeği)
Özel yazılım	Yüksek kurulum, size özgü süreçler, sürekli geliştirme ve bakım	Yüksek	Orta–yüksek (bakım ve yeni özellik geliştirme)

Hazır platformlar arasında karar vermeye çalışıyorsanız ikas mı Shopify mı yazısında iki platformu karşılaştırdım. Açık kaynak ile özel yazılım arasındaki farkı ise WordPress mi özel yazılım mı yazısında ayrıntılı anlattım.

Tek seferlik kurulum maliyetleri nelerdir?

Tek seferlik maliyetler, site yayına girmeden önce bir kez ödediğiniz kalemlerdir: tasarım, kurulum, entegrasyonlar, ürün girişi ve yasal metinler. Aşağıdaki tablo, bir teklifte görmeniz gereken başlıca kalemleri gösteriyor.

Kalem	Neleri kapsar?	Maliyete etkisi	Neye bağlı?
Alan adı	Marka adınızla alan adı kaydı (yıllık yenilenir)	Düşük	Uzantı ve kayıt firması
Tasarım (tema ya da özel)	Ana sayfa, kategori, ürün, sepet ve ödeme sayfalarının tasarımı; mobil uyum	Düşük–yüksek	Hazır tema mı özel tasarım mı, revizyon sayısı
Kurulum ve yapılandırma	Altyapının kurulması, kategori yapısı, vergi, kargo ve ödeme ayarları	Orta	Altyapı modeli, kategori ve varyant yapısının karmaşıklığı
Ödeme entegrasyonu	Sanal POS ya da ödeme kuruluşunun siteye bağlanması ve test edilmesi	Düşük–orta	Platformun hazır modülü olup olmadığı, ödeme yöntemi sayısı
Kargo entegrasyonu	Kargo firmalarıyla gönderi oluşturma ve takip bağlantısı	Düşük–orta	Kargo firması sayısı, hazır entegrasyon olup olmadığı
E-fatura, muhasebe ve ERP	Siparişlerin fatura ve muhasebe sistemine aktarılması, stok senkronizasyonu	Orta–yüksek	Kullandığınız yazılım, hazır bağlantı ya da özel geliştirme gereksinimi
Pazaryeri entegrasyonu	Ürün ve siparişlerin pazaryerleriyle eşitlenmesi (gerekiyorsa)	Orta	Pazaryeri sayısı, ürün ve varyant hacmi
Ürün girişi ve içerik	Ürün açıklamaları, varyantlar, kategori metinleri	Orta–yüksek	Ürün sayısı, açıklamaların kimin tarafından yazılacağı
Ürün fotoğrafçılığı	Beyaz fon ve kullanım görselleri	Orta–yüksek	Ürün sayısı, görsel türü, çekim yeri
Yasal metinler	Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları, KVKK metinleri	Düşük–orta	İş modelinin özelliği, hukukçu desteği
SEO ve ölçüm kurulumu	Teknik SEO ayarları, GA4, reklam dönüşüm etiketleri	Düşük–orta	Ölçülecek dönüşüm ve reklam kanalı sayısı

Bu kalemlerin hepsi her projede gerekmez. Diyelim ki Eskişehir’de 40 çeşit el yapımı sabun satan küçük bir üreticisiniz. Muhtemelen ERP ya da pazaryeri entegrasyonuna ilk günden ihtiyacınız yok; ama iyi ürün fotoğraflarına ve doğru kurulmuş bir ödeme ve kargo akışına kesinlikle ihtiyacınız var.

Aylık ve yıllık işletme maliyetleri nelerdir?

İşletme maliyetleri, site yayına girdikten sonra satış olsun olmasın düzenli ödediğiniz sabit giderler ile satış hacmine göre artan değişken giderlerden oluşur. Kurulum bütçesi kadar bu kalemleri de önceden bilmeniz gerekir; çünkü kârlılığınızı asıl bunlar belirler.

Kalem	Türü	Neye bağlı?
Platform aboneliği ya da barındırma	Sabit (aylık/yıllık)	Seçilen plan, trafik ve depolama ihtiyacı
Ücretli eklenti ve uygulamalar	Sabit (aylık/yıllık)	Kullanılan ücretli eklenti ve uygulama sayısı
Bakım, güncelleme ve teknik destek	Sabit (aylık/yıllık)	Altyapı modeli, bakım kapsamı ve müdahale süresi
Entegrasyon hizmet ücretleri (e-fatura, pazaryeri vb.)	Sabit ya da kullanıma bağlı	Entegrasyon sayısı, fatura ya da sipariş hacmi
Ödeme komisyonu	Değişken (işlem başına)	Ödeme kuruluşuyla anlaşma, taksit seçenekleri, ciro
Kargo	Değişken (gönderi başına)	Kargo firmasıyla anlaşma, desi, gönderi hacmi
Paketleme malzemesi	Değişken (sipariş başına)	Ürün boyutu, kırılganlık, marka ambalajı tercihi
Pazarlama ve reklam	Sizin belirlediğiniz bütçe	Sipariş hedefi, hedef dönüşüm maliyeti, kanal seçimi

Toplam sahip olma maliyeti yıllar içinde nasıl değişir?

Toplam sahip olma maliyeti, sitenin kurulum fiyatına birkaç yıllık işletme, bakım ve geliştirme giderlerinin eklenmesiyle bulunur ve altyapı modelleri arasındaki gerçek farkı ancak bu hesap gösterir. İlk yıl en ucuz görünen seçenek, üçüncü yılda en pahalısı olabilir; bunun tersi de mümkündür.

Hazır platformlarda kurulum düşüktür ama abonelik her ay devam eder ve mağaza büyüdükçe daha üst bir plana ya da ek ücretli uygulamalara geçmeniz gerekebilir. Açık kaynak sistemlerde yazılım lisansı genellikle ücretsizdir, ama barındırma, eklenti lisansları, güvenlik güncellemeleri ve sürüm yükseltmeleri sizin bütçenizden çıkar. Özel yazılımda ilk yatırım yüksektir; sonrasında bakım ve yeni özellik geliştirme için düzenli bir kaynak ayırmanız gerekir.

Maliyet	Hazır SaaS	Açık kaynak	Özel yazılım
İlk yıl maliyetine etkisi	Düşük	Orta	Yüksek
Sonraki yılların maliyetine etkisi	Orta (abonelik sürer)	Orta (barındırma, lisans, bakım)	Orta–yüksek (bakım ve geliştirme)
Büyüdükçe artan kalem	Plan yükseltme, ücretli uygulamalar	Sunucu kapasitesi, eklenti lisansları, geliştirici saati	Yeni özellik geliştirme, altyapı ölçekleme
Platform değiştirme riski	Veriyi taşımak mümkün, tasarım ve uygulamalar taşınmaz	Kod ve veri sizde, taşıma daha esnek	Kod sizdeyse bağımlılık düşük; değilse yüksek

Bu yüzden teklif karşılaştırırken her zaman aynı soruyu soruyorum: “Bu site üç yıl sonra bize toplamda ne kadara mal olmuş olacak?” Cevabı hesaplanamayan bir teklif, eksik bir tekliftir.

Net rakamlar, kapsam belgesi hazırlandıktan sonra yazılı teklifle belirlenir. Teklifleri karşılaştırırken tek seferlik ve düzenli kalemlerin ayrı yazılıp yazılmadığına, aboneliğin ve bakımın ilk yıldan sonra nasıl devam ettiğine, revizyon ve değişiklik taleplerinin nasıl ücretlendirildiğine ve kod ile verinin kimin sahipliğinde kalacağına bakın.

Bütçede en çok hangi maliyetler unutulur?

En çok unutulan maliyetler, sitenin yazılımıyla değil işletilmesiyle ilgili olanlardır: ürün içeriği, iadeler, bakım ve pazarlama. Teklif karşılaştırırken bunları sorun:

• İade ve değişim maliyeti: Geri gelen kargo, yeniden paketleme ve satılamayan ürün.
• Ücretli tema ve eklenti yenilemeleri: Birçok eklenti yıllık lisansla çalışır; yenilenmezse güncelleme alınamaz.
• Güvenlik ve yedekleme: Açık kaynak sistemlerde güncelleme ve yedekleme sizin sorumluluğunuzdadır.
• Değişiklik talepleri: Yayından sonra istenen yeni özellikler çoğu zaman ilk teklife dahil değildir.
• İçerik üretimi: Ürün açıklamaları, kategori metinleri ve blog içerikleri.
• Müşteri hizmetleri: Sipariş soruları, canlı destek ya da WhatsApp yanıtları için zaman ve personel.
• İlk dönem pazarlama: Yeni bir sitenin trafiği kendiliğinden gelmez; SEO olgunlaşana kadar reklam bütçesi gerekir.

E-ticaret bütçesi adım adım nasıl çıkarılır?

Bütçe, önce ihtiyaç listesini çıkarıp sonra her kalemi tek seferlik ve sürekli olarak ayırarak hazırlanır. Teklif almadan önce bu adımları tamamlarsanız, gelen teklifleri de karşılaştırılabilir hale getirirsiniz.

1. İş modelinizi ve ilk yıl hedefinizi yazın

Ne satıyorsunuz, kime satıyorsunuz, kaç ürününüz var, ilk yıl ayda kaç sipariş bekliyorsunuz? Bu dört sorunun cevabı altyapı seçimini belirler.

2. Zorunlu ve sonradan eklenebilir özellikleri ayırın

Ödeme, kargo, mobil uyum ve yasal metinler zorunludur. Pazaryeri entegrasyonu, çoklu dil, bayi paneli gibi özellikler çoğu zaman ikinci aşamaya bırakılabilir. İlk sürümü sade tutmak kurulum maliyetini düşürür.

3. Altyapı modelini seçin

Standart perakende için hazır platform çoğu zaman yeterlidir. Size özgü iş süreçleri, karmaşık fiyatlandırma ya da yoğun entegrasyon ihtiyacı varsa açık kaynak ya da özel yazılımı değerlendirin.

4. Tek seferlik kalemleri listeleyin

Yukarıdaki kurulum tablosunu kendi ihtiyacınıza göre daraltın. Her kalem için “bu teklife dahil mi?” sorusunu sorun.

5. Aylık sabit giderleri 12 ile çarpın

Abonelik, eklenti, bakım ve entegrasyon hizmetlerini toplayın ve yıllık tutara çevirin. Karşılaştırmayı her zaman ilk yılın toplam maliyetiyle yapın; yalnızca kurulum fiyatıyla değil.

6. Sipariş başı değişken maliyeti hesaplayın

Ödeme komisyonu, kargo ve paketlemeyi sipariş başına hesaplayın ve ürün fiyatlarınızdan düşün. Bu, hangi ürünlerin gerçekten kârlı olduğunu gösterir.

7. Pazarlama bütçesini ayrı bir satır olarak ekleyin

Siteyi açmak satış yapmak demek değil. İlk aylar için reklam ve içerik bütçesini baştan ayırın. Reklam kanalını seçmek için Google Ads mi Meta Ads mi yazısına göz atabilirsiniz.

E-ticaret sitesi bütçelerken sık yapılan hatalar nelerdir?

En sık hata, yalnızca kurulum fiyatına bakarak karar vermektir. Düşük kurulum fiyatı, yüksek aylık giderleri ya da sonradan ücretlendirilen değişiklikleri gizleyebilir. Diğer yaygın hatalar:

• Kapsamı yazılı netleştirmemek: “E-ticaret sitesi” teklifinin hangi sayfaları, entegrasyonları ve revizyonları kapsadığı belirsiz kalınca ek faturalar gelir.
• Bütün bütçeyi kuruluma harcamak: Ürün girişi, fotoğraf ve pazarlamaya kaynak kalmaz.
• Gereğinden büyük başlamak: İlk günden ihtiyaç duyulmayan özellikler hem maliyeti hem yayın süresini artırır.
• Sahipliği sormamak: Alan adı, tasarım dosyaları ve özel yazılımın kaynak kodu kimin adına? Bunu sözleşmede netleştirin.
• Bakımı hesaba katmamak: Güncellenmeyen bir açık kaynak site zamanla güvenlik riski taşır.
• Komisyonları marja katmamak: Satış arttıkça değişken giderler de artar; fiyatlandırma buna göre yapılmalı.

Teklif almadan önce kontrol listesi

• İş modelim, ürün sayım ve ilk yıl sipariş hedefim yazılı.
• Zorunlu ve sonraya bırakılabilir özellikleri ayırdım.
• Gereken entegrasyonları (ödeme, kargo, e-fatura, pazaryeri) listeledim.
• Teklifte tasarım, kurulum, entegrasyon ve revizyon sayısı ayrı ayrı yazıyor.
• Aylık ve yıllık sabit giderleri ilk yıl toplamına çevirdim.
• Ödeme komisyonu ve kargo maliyetini sipariş başına hesapladım.
• Alan adı, tasarım ve kod sahipliği sözleşmede net.
• Yayından sonraki bakım ve destek koşulları belli.
• Pazarlama bütçesini ayrı bir satır olarak ayırdım.

Sonuç

E-ticaret sitesi kurma maliyeti tek bir fiyat değil; tek seferlik kurulum, sabit işletme giderleri ve sipariş başı değişken maliyetlerden oluşan bir bütçe. Doğru karar, yalnızca kurulum fiyatını değil ilk yılın toplam maliyetini ve sitenin satış getirecek kalemlerini (ürün içeriği, ödeme akışı, pazarlama) birlikte görmekle verilir.

Kendi projeniz için kapsam ve bütçe çıkarmak isterseniz e-ticaret sitesi sayfasına, altyapı seçimi ve büyüme planı için e-ticaret danışmanlığı sayfasına göz atabilirsiniz. Size özgü süreçler gerekiyorsa özel yazılım geliştirme sayfası da yol gösterir.